Chatbot in Outsourcing
Vuoi fornire un servizio clienti sempre disponibile e rispondente? Hai mai pensato alle chatbots? La chat basata sull’intelligenza artificiale fornisce risposte accurate per risolvere istantaneamente i problemi dei clienti.
Dai ai tuoi clienti risposte intelligenti! Le chatbots hanno rivoluzionato l’assistenza clienti perché sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e possono fornire risposte efficaci.
Qualità ed efficienza
Tech Provider
Migliora il servizio clienti e alleggerisci il carico sugli agenti attraverso la tecnologia. Le chatbots possono aiutare i clienti all’istante e ridurre il numero di ticket che gli agenti del servizio clienti devono gestire.
Il nostro servizio di chatbot in outsourcing combina la mente umana e la tecnologia dell’intelligenza artificiale per fornire agli utenti un supporto completo e migliorare l’immagine della nostra azienda con servizi personalizzati su misura per le vostre esigenze.
Qualità ed efficienza
I benefici del chatbot in outsourcing
- Servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Le chatbots funzionano sempre e non si stancano mai. - Meno costi, più vantaggi
Le risposte ripetitive sono automatizzate con le chatbots. - Cliente molto felice
La chatbot risponde sempre con un buon atteggiamento ed è sempre di buon umore.
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Fidelizza, abbatti e risparmia!
Ottimizza le esperienze dei clienti e raggiungi i clienti su tutti i canali.
Affidandoti all’outsourcing, puoi migliorare l’esperienza del cliente e mettere al primo posto la soddisfazione del cliente.
Con We Are Fiber puoi contare su un team di operatori esperti, fluenti in sei lingue e formati per fornirti il miglior supporto possibile.
Approfitta della formula Try&Buy.
Prova il servizio per 3 mesi prima di scegliere come partner.
Soluzioni Settori
Tech Provider supporta il percorso di crescita, la passione, i metodi e le competenze delle aziende e fornisce una varietà di servizi come la gestione del servizio clienti, il data entry e la gestione dei processi, flessibili e adattabili a grandi e piccole imprese in tutti i settori.
Sei pronto a prendere in considerazione l’esternalizzazione della tua attività?
I nostri consulenti sono a tua disposizione per analizzare le tue esigenze e fornirti la soluzione ideale.
La nostra soluzione per Grand Vision
Case study
Azienda
Rivenditore internazionale di occhiali e parte del Gruppo Luxottica, GrandVision è presente in 44 paesi e oltre 7.000 negozi in tutto il mondo. E-commerce e negozi offrono le migliori soluzioni per il benessere visivo.
Sfida
L’azienda aveva bisogno di migliorare l’esperienza del cliente per gestire tutte le richieste provenienti da vari canali.
Soluzione
Realizzata su misura per GrandVision, questa soluzione include live chat continua e monitoraggio della casella di posta per l’assistenza clienti di livello 1 e 2.
Ciò include spedizione, acquisti, pagamenti, diritto di recesso, promozioni, reclami, garanzie, fornitura di informazioni sul sito e sui negozi, nonché gestione della garanzia di prodotti danneggiati, comunicazioni con il corriere, coupon, reclami e recensioni.
